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ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

PRODUCT PACKING
ミリオンの製品は品質保証書と一緒に梱包され発送されます。製品価格タグと保証書を紛失された場合の交換、返品は致しかねますので必ず一緒に保管してください。

CAUTION
ミリオンソウルの全製品は、徹底した品質管理、工程および検収過程を経て生産された製品です。使用前に取扱注意事項をご確認ください。
-日光や照明に長時間当てると変色することがありますのでご注意ください。
-長時間ご利用しない場合は、ダストバッグに入れて湿気と直射日光を避けて保管してください。
- 水で濡れた場合は乾いたタオルで拭いて、涼しい場所で乾かしてください。

1.天然皮革
-乾燥させる時は日陰で乾かすこと。
- 濡れた時は直射日光または火で乾かさないこと。
-ブラシでよく磨くこと。
- 保存の際は、適正な温度と湿度で保管すること。
2.人口皮革
-乾燥させる時は日陰で乾かすこと。
-油っ気のある場所での使用はできるだけ避けること。
-火の近くに置くと、変化したり変形することがあります。
-表面の汚れなど取るときは石けん水を湿らせた布を使用すること。
-靴薬等の保革類を使用する必要はありません。

NOTICE
-合成皮革または革の特性上、しわや細かい跡がある場合があります。
-製品の各ディテール部分にハンドメイド工法が入っています。
-天然牛革と人口皮革の商品の特性上、若干、革の伸びとしわが出来ることがあります。
-素材の特性上、若干パターン変化があることがあります。
-使用時間が経つにつれて金属·革の変化が起きる場合があります。

アフターサービス
-ミリオンはご購入日から1年(天然牛革製品)6ヶ月(合成皮革)以内に製品上の問題に限り無償修理サービスを提供し、保証期間以降は有償修理をさせていただきます。
-製品自体に異常が生じた被害補償をご希望の場合は、必ずレシートと製品品質保証書をご用意の上、ミリオンCS CENTERまでお問い合わせください。
-お直しは無償サービス期間が過ぎても承ります。
- お直し作業にかかる期間は、製品の状態によって異なり、製品を確認してからメールでご案内いたします。

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB

  • *商品は韓国からの海外発送です。
    *お客様がご注文された商品は入金確認後、約3~5営業日以内に発送致します。
    *商品種類によって商品準備及び発送が少し遅れる場合がございます。また、大幅に発送遅延が見込まれる場合、お客様に事前にお知らせいたします。
    *当日発送はできませんのでご了承ください。
    配送状況確認方法: https://fastbox.co.kr/jp/ (こちらから配送状況照会をクリックし確認できます)
    ‐配送にお時間がかかる場合‐
    ・商品の注文が集中した場合
    ・土日祝日、韓国の連休等挟んだ場合
    ・海外配送の為、悪天候/関税検査等に時間がかかった場合
    ・商品の在庫が無くなった場合


    関税:通関に伴い関税、または諸費用が発生する場合があります。
    そこで発生した関税等に関しましてはお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
    *関税は日本での徵收であり、本サイトとは関連ございません。
    詳しくはお近くの関税相談官までお問い合わせください。
    http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm

    ※商品が弊社に返送される場合
    長期不在又は宛名・宛先の間違いにより、宅配業者に持ち帰れた場合の保管期限は約10日です。
    ご不在時は早めに再配達依頼をお願い致します。
    不在表が入っていない場合でも、弊社では一切責任はとりかねます。
    日本から商品が返送される場合は往復送料および手数料として一律2,000円を請求させて頂きます。

交換・返品について

交換・返品について
1. 注文キャンセル
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、info@milliong.jp へご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品をされる際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
商品到着後、7日以内にinfo@milliong.jp へご連絡お願いいたします。

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から7日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低200ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるポイントに限度はありません。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から3年経過するとポイントは失効となります。

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